February 6th, 2014

Мы рождены, чтоб Кафку сделать былью



Наверное, ничто не приносит мне столько радости, сколько визиты в родные казённые учреждения. Началось всё с того, что у меня дважды списали сумму с карточки, и мне нужно было связаться со службой поддержки Сбербанка. Ну, роботизированная тётка, цифровое меню, способное вогнать в бесконечный цикл — это всё понятно. Но настоящим сюрпризом для меня стало, когда помимо номера карты мне предложили ввести кодовое слово в виде... порядковых номеров входящих в его состав букв алфавита! Причём с дополнительными правилами замены дефисов и прочих знаков, а также с условием дополнения кода нулями при недостатке длины. Нет, я, конечно, прослушал в институте курс криптографии, но никогда бы не подумал, что шифры замены могут встретиться в таком неожиданном месте) Мне просто интересно, разработчики этой системы действительно предполагают, что все не только держат в уме алфавит, но ещё и могут сходу назвать порядковые номера букв в нём? Это уже получается защита не просто от дурака, а ещё и от недостаточно настойчивого клиента. Я, впрочем, был достаточно настойчив и на загадку Сфинкса ответил. Ровно для того, впрочем, чтобы через минуту, соединившись с живым оператором, заново продиктовать ему и номер карты, и злополучное слово...

По телефону, разумеется, мою проблему решить не удалось, так что пришлось идти в ближайшее отделение. И пока я там решал свой вопрос, рядом разворачивались две истории, одна восхитительнее другой.Collapse )